चंडीगढ़ में बिजली विभाग की हालिया गड़बड़ियों और उपभोक्ताओं को हो रही परेशानियों पर निम्नलिखित अपडेट्स मिले हैं:
बिजली बिल‑सम्बंधित प्रमुख समस्याएँ
**गलत मीटर किराया (Meter Rental) **
JERC और बिजली ओम्ब्ड्समैन ने पाया कि 1 अप्रैल 2023 से बिजली विभाग उपभोक्ताओं से अनावश्यक रूप से मीटर किराया जमा कर रहा है, जो JERC के टैरिफ़ आदेशों के विरुद्ध है ।
दिसंबर 2024 की CGRF (ग्रामीण उपभोक्ता फोरम) की एक महामारीता ने विभाग को 30 दिनों के भीतर रिफंड एवं बिल सुधार का निर्देश दिया। इसमें हर दिन ₹100 प्रतिदिन के हर्जाने का प्रावधान भी था ।
अप्रैल 2025 में ओम्ब्ड्समेन ने इसे अंतिम आदेश में तब्दील किया, जिसमें ब्याज सहित रिफंड और देर होने पर मुआवज़ा देने का निर्देश था ।
बावजूद इसके, JERC ने 17 जुलाई 2025 को CPDL और CED दोनों को showcause notice भेजा कि उन्होंने अब तक रिफंड नहीं किया; दो सप्ताह में जवाब न मिला तो कानूनी कार्रवाई की चेतावनी दी गई है ।
गलत या अनुमानित (Average) बिलिंग, मीटर त्रुटि
HERC ने स्पष्ट किया है कि defective या non‑functional मीटर की स्थिति में अधिकतम दो बिलिंग साइकिल तक ही avg billing होना चाहिए, उसके बाद उन्हें तुरंत रिप्लेस किया जाना चाहिए, अन्यथा उपभोक्ता को मुआवज़ा मिलना चाहिए ।
हरियाणा (DHBVN / UHBVN) में बिलिंग एजेंसियों को 100% रीडिंग देने और बिलों की त्रुटियों को एक महीने के भीतर सुधारने का निर्देश मिला है ।
अत्यधिक बिल (Sudden high billing) और शिकायतें
Reddit पर कई उपभोक्ताओं ने अत्यधिक बढ़े बिल, पुराने बिलों का सामंजस्य न होना, या गलत रीडिंग के कारण अचानक ₹50,000+ के बिलों की शिकायत की है ।
सुझाव दिया गया है — पहले Actual meter reading और बिल में दर्शाए गए रीडिंग की तुलना करें, फिर Sampark (ई-समर्पक) पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें, आवश्यक हो तो उपभोक्ता फोरम या HERC का रास्ता अपनाएँ ।
टैरिफ और मासिक बिलिंग व्यवस्था
मई 2025 में Energy Minister Anil Vij ने कहा कि 57,717 गलत बिलों को एक महीने के भीतर सुधार दी जाएगी, साथ एक ऑनलाइन ट्रैकिंग पोर्टल तैयार किया जाएगा ।
हालांकि Chandigarh प्रशासन ने JERC को बताया कि उस समय मासिक बिलिंग लागू करना feasible नहीं था, जिससे उपभोक्ताओं में असंतोष है ।
टैरिफ वृद्धि और सार्वजनिक विरोध
जुलाई 2025 में JERC के पब्लिक हियरिंग में CPDL द्वारा प्रस्तावित बिजली टैरिफ और fixed charges में भारी वृद्धि का विरोध हुआ। AAP और नागरिक संगठनों ने meter rental की गलत वसूली, defective meter की लंबित शिकायतें, और tariff hike के खिलाफ आवाज उठाई ।
समस्या समाधान कदम
गलत बिल / अनुमानित बिल Actual meter reading देखें; गलती पाए तो शिकायत e-Sampark पर दर्ज करें
कोई प्रतिक्रिया न मिले उप-डिवीज़नल ऑफिस या CGRF में अपील करें
बहुत ज्यादा बिल billing history audit कराएँ; HERC को escalate करें
समायोजन और रिफंड देरी हो रही हो JERC या ombudsman से संपर्क करें; showcause नोटिस संदर्भ में follow‑up करें
मासिक बिलिंग नहीं मिलने पर admin से status जानें; ऑनलाइन ट्रैकिंग पोर्टल का उपयोग करें
चंडीगढ़ में बिजली विभाग की कई गड़बड़ियां उजागर हो चुकी हैं: गलत मीटर किराया, faulty meter billing, अत्यधिक बिल, और बिल सुधार में देरी। उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द अपनी रीडिंग और बिल की जाँच करनी चाहिए, और यदि समस्या बनी रहे तो शिकायतें दर्ज करना और उपभोक्ता फोरम या JERC तक पहुँचने जैसा कानूनी रास्ता अपनाना चाहिए। अधिकारियों पर अब तक कोई ठोस सुधारात्मक कार्रवाही नहीं हुई है, लेकिन JERC की showcause notice से उम्मीद बंध रही है कि अब कार्रवाई त्वरित होगी।
यदि आप अपने बिल को लेकर विशिष्ट जानकारी या शिकायत प्रक्रिया को समझना चाहते हैं, तो कृपया अपना सेक्टर या उपभोक्ता नंबर भी शेयर करें — हम आपको आगे कैसे कार्रवाई करनी चाहिए, इसमें मदद कर करेंगे।
चंडीगढ़ में बिजली विभाग की हालिया गड़बड़ियों और उपभोक्ताओं को हो रही परेशानियां
